二道江区委、区政府以“整治经济发展软环境年”为契机，围绕为企业服务、为群众服务、为社区经济建设服务的目标，把各乡镇政府、区直机关、各中介组织确定为整治的重点，切实为全区的经济发展创造良好环境。
　
　　建章建制，规范公务人员行为。二道江区委、区政府根据相关法律、法规，结合本区实际，制定出台了促进全区经济发展软环境建设的“五项规定”。规定中对涉及软环境建设的行政审批、检查、收费、处罚及当事人如何进行投诉举报，有关部门根据事实和情节，依据处理规定如何追究责任等都制定了相关制度。

    公开承诺，切实为重点项目、企业服务。及时研究确定了软环境建设承诺的内容、标准和时限，围绕服务全区重点项目、重点企业和民营经济，要求各涉软部门就本单位提高服务效率与质量、依法行政和创造性履行职责内容，向社会进行公开承诺，接受社会各界和广大群众的监督，切实增强各部门、单位为区委、区政府分忧，为二次创业解难的意识。

    采取多种举报形式，拓宽监督渠道。加大纪检监察部门、区长公开电话办公室、信访部门的协作力度，进一步完善运行机制，成立了软环境投诉举报中心，建立了软环境监测点，并在二道江繁华地域、各涉软部门和窗口单位设立了软环境投诉举报电话标志，认真受理涉软投诉，解决群众反映的各类问题，做到事事有回音、件件有着落。同时，重新组建了监督员队伍，对全区各部门、单位的软环境建设工作进行明察暗访。